Mereka memiliki gambaran di kepala mereka. Kunci bagi Anda, pemilik B2B, adalah memastikan Anda memenuhi dan melampaui citra di kepala pelanggan Anda.

Dalam artikel ini, kami melihat 10 hal yang dicari tamu B2B dalam hal liburan paling menyenangkan selama bertahun-tahun.

# 1: Ulasan Online

Salah satu hal terpenting yang dilakukan tamu sebelum memilih B&B yang tepat adalah memeriksa ulasan online. (tweet ini)

Mereka berkonsultasi dengan Google, Facebook, Yelp, Trip Advisor dan userbolavip yang mensponsori hal tersebut. Ini adalah tempat populer untuk mencari ulasan bed and breakfast.

Anda biasanya dapat mempercayai apa yang Anda temukan, tetapi berhati-hatilah. Jika Anda melihat 50 ulasan positif dan satu atau dua ulasan negatif, itu mungkin palsu atau dari orang yang sulit untuk disenangkan.

Lihat ulasan yang diberikan pelanggan kepada Anda. Lihat apakah masih ada ruang untuk perbaikan. Tinggalkan papan nama di sekitar B2B Anda agar tamu tahu di mana mereka dapat memberikan ulasan.

# 2: Sarapan

Sarapan merupakan bagian integral dari penginapan B & B.

Para tamu ingin memastikan bahwa sarapannya enak, mengenyangkan, dan enak. Lagipula, sarapan adalah setengah dari alasan mereka memilih penginapan jenis ini.

Setiap pemilik B & B memiliki gaya sarapan mereka sendiri. Yang satu mungkin menawarkan masakan Prancis sementara yang lain menawarkan masakan rumahan seperti biskuit dan saus.

Lihat sarapannya dan pastikan itu dapat diterima oleh para tamu.

Beberapa tamu mungkin memiliki alergi makanan atau kebutuhan khusus seperti bebas gluten sehingga mereka akan bertanya apakah B2B akan memenuhi spesifikasi makanan dan mempersonalisasi menu mereka.

# 3: Tema

Bed and breakfast biasanya memiliki tema.

B & B klasik adalah sebuah rumah besar bergaya Victoria tua yang dipenuhi dengan barang-barang antik yang cantik, tetapi tidak nyaman dan udara yang keras. Bagi banyak orang ini sangat menawan, tetapi mungkin tidak untuk semua orang.

B & B telah berkembang pesat. Anda pasti akan menemukan banyak gaya berbeda. Dari Victoria hingga pedesaan, hingga provinsi Prancis dan modern. Pilih satu. Rangkullah itu. Fokus pada tamu yang menginginkan tema Anda.

Kebanyakan orang dapat menemukan tempat tidur dan sarapan yang membuat mereka penasaran dan merasa seperti di rumah sendiri.

# 4: Kamar mandi

Sulit dipercaya, tapi masih ada bed and breakfast yang memiliki kamar mandi bersama.

Beberapa mungkin semua diatur dengan cara ini, sementara yang lain mungkin memiliki beberapa kamar dengan kamar mandi sendiri, tetapi beberapa lainnya berbagi kamar mandi.

Dalam contoh lain, Anda mungkin memiliki kamar mandi pribadi, tetapi terletak di luar kamar Anda.

Hindari ketidaknyamanan dan berterus terang kepada tamu Anda tentang situasi kamar mandi. Anda pasti ingin membereskan ini jika tamu adalah tipe kamar mandi pribadi.

# 5: Area Sekitar

Sebelum memilih bed and breakfast, para tamu mempertimbangkan area sekitarnya.

Apakah B&B ini berlokasi di bagian kota yang aman? Apakah dalam jarak berjalan kaki dari tempat-tempat wisata, belanja dan makan?

Mereka mungkin bertanya apakah B&B berada di lokasi yang tenang atau di pusat kota. Mungkin mereka mencari suasana kota, atau mungkin mereka menginginkan masa tinggal yang damai dan tenang.

# 6: Mereka Akan Mengajukan Pertanyaan

Calon tamu sering kali membuat daftar semua pertanyaan yang mereka miliki. Menginap di B&B adalah pengalaman yang lebih intim daripada menginap di hotel, dan untuk mendapatkan waktu terbaik, mereka ingin memastikan bahwa mereka mengetahui segalanya sebelumnya.

Berikut beberapa ide untuk Anda mulai:

• Apakah ini bebas rokok, bebas hewan peliharaan atau anak-anak?
• Apakah Anda memiliki Wi-Fi atau TV kabel?
• Dapatkah saya mencetak dari komputer saya jika perlu?
• Apakah tenang?
• Apakah Anda menawarkan minuman atau makan malam pada siang hari?

# 7: Prosedur Pemesanan

Bed and breakfast tidak memiliki banyak kamar, sehingga sering dipesan, terutama saat musim sibuk.

Pastikan untuk membantu tamu Anda mengetahui kapan mereka harus memesan B&B Anda. Mungkin setidaknya 45-60 hari keluar. Ini mungkin berarti perbedaan untuk mendapatkan kamar atau ditolak. Mungkin juga berarti mereka bisa mendapatkan pilihan kamar pertama.

Jangan lupa untuk bertanya tentang kebijakan pembatalan. Bersikaplah terbuka dengan semua cetakan kecil.

# 8: Detail Kecil

Para tamu ingin memeriksa fasilitas, selain kamar mandi dan dasar-dasar, di tempat tidur dan sarapan untuk memastikan semuanya sesuai.

Apakah mereka memerlukan gym atau akses ke gym, pengering rambut, perlengkapan mandi ekstra, renang, hot tub, layanan kamar, atau kopi kapan saja sepanjang hari?

Pastikan untuk memasukkan semua detail sehingga tamu tahu apa yang diharapkan, apa yang harus dibawa dan apa yang tidak boleh dibawa.

# 9: Hewan peliharaan

Apakah tamu perlu membawa hewan peliharaan?

Mereka pasti ingin mencari tahu apakah B & B ramah hewan peliharaan. Ini mungkin berarti perbedaan antara mereka pergi berlibur atau tinggal di rumah.

Di sisi lain, jika mereka tidak menyukai binatang atau alergi terhadap mereka, mereka ingin mengetahui apakah mereka diperbolehkan.

Mereka juga ingin bertanya apakah pemilik penginapan memiliki teman berbulu sendiri. Meskipun Anda tidak mengizinkan tamu membawa hewan peliharaan, hewan penghuni dapat mengganggu mereka jika mereka alergi.

# 10: Beberapa Hal Terakhir

Bagaimana tamu benar-benar tahu apakah B&B itu benar?

Berikut daftar hal-hal yang sering mereka renungkan sebelum menghubungi untuk membuat reservasi itu:

• Penginapan kecil untuk perjalanan intim dan tidak suka hotel besar.
• Kamar-kamar yang didekorasi secara unik menarik bagi Anda, dan barang antik
• Bertemu orang baru dan bersosialisasi, jadi sarapan dengan teman baru kedengarannya menyenangkan.
• Pesona sebuah B&B mengalahkan kenyamanan elektronik modern.
• Ingin tempat tinggal khusus dewasa.
• Perhatian pribadi dari pemilik penginapan diterima.