3 Kesalahan Anda Tentang Bed & Breakfast

3 Kesalahan Anda Tentang Bed & Breakfast

Karena kami telah memiliki penginapan, itu membuat saya takjub berapa banyak Bed & Breakfast pertama kali tinggal bersama kami, dan menyambut saya di pagi hari, mengatakan “Ini sama sekali tidak seperti yang saya pikir akan seperti Bed & Breakfast!”

Setelah komentar itu, saya sering bertanya di playtech.com seperti apa menurut mereka – rupanya ada gambar pemilik bnb duduk-duduk di jammies mereka menonton Lifetime Movie Network sementara para tamu berjingkat melewati mereka ke kamar mereka. Jika itu masalahnya, maka saya bersama mereka – Bed & Breakfast sama sekali tidak seperti yang dipikirkan beberapa orang!

Berikut adalah beberapa mitos lain yang pernah saya dengar yang ingin saya luruskan:

3 Kesalahan Anda Tentang Bed & Breakfast

1. Anda harus berbagi kamar mandi.

Ayo, sekarang–apakah kamu pikir kamu tinggal di asrama? Empat puluh tahun yang lalu, ketika pemilik rumah biasa membuka satu atau dua kamar untuk pelancong dengan sedikit uang saku, itu mungkin hal yang biasa, tetapi sebagian besar Bed & Breakfast saat ini adalah bisnis profesional yang dikelola dengan baik. Sebenarnya, saya tidak tahu ada bnb di St. Augustine yang memiliki kamar mandi bersama (walaupun saya yakin hostel di kota itu – tetapi itu adalah binatang yang sama sekali berbeda, dan diiklankan seperti itu).

Jika Anda gugup, Anda selalu dapat bertanya kepada tuan rumah/pemilik penginapan saat Anda membuat reservasi. Tapi sejujurnya, sebagian besar bnb tidak menyebutkan kamar mandi pribadi karena dalam industri kami, kami berasumsi bahwa Anda tahu itulah yang Anda dapatkan.

Ingin tahu apa yang Anda dapatkan di Bayfront Marin House? Kami telah menghabiskan banyak waktu untuk memperbarui kamar mandi kami (kami masih memiliki tiga untuk direnovasi, tetapi sisanya sudah selesai, dan–sebagai catatan–tiga kamar yang belum dibongkar itu masih kamar mandi pribadi!), dengan ubin yang indah dan pintu kaca tanpa bingkai . Beberapa pancuran kami memiliki pancuran tubuh, atau dua pancuran. Berikut adalah renovasi terbaru kami, selesai awal tahun ini:

Jadi kamar mandi bersama? Hanya di Twitter dan Facebook. Di sana, mereka banyak berbagi.

2. Tempat tidur dan sarapan yang menyeramkan.

Pengungkapan penuh: salah satu Bed & Breakfast pertama yang saya kunjungi memiliki boneka boneka seukuran manusia bernama Minerva yang memimpin ruang depan bnb. Itu adalah salah satu hal pertama yang kami lihat saat kami check-in, dan–kalau-kalau kami melewatkannya–pemiliknya meminta perhatian atas kehadirannya, dengan mengatakan, “Tolong jangan beri Minerva alkohol. Dia tidak bisa menahan minuman kerasnya.” Segera setelah itu, hub dan saya membongkar koper kami dan pergi ke kota. Kami terus memukulnya, hanya agar tidak harus kembali ke tempat tidur dan sarapan kami.

Sekarang, ada banyak orang yang menyukai boneka, dan yang akan menganggap boneka mabuk itu lucu, tidak menyeramkan. Tapi itu harus menjadi pilihan Anda. Dalam pengalaman kami, sebagian besar bnb terlalu mewah untuk boneka (kami lebih suka memiliki ruang di ruangan untuk stasiun pengisian ipad–atau ember es–daripada boneka porselen). Tetapi Anda dapat mengetahuinya dengan melihat sekilas situs web Bed & Breakfast—umumnya, jika pemiliknya menyukai boneka, Anda akan melihat satu atau dua boneka dari dekat di situs tersebut. Jika Anda masih gugup, hubungi penginapan di sore hari. Pemiliknya akan sering menjawab pada waktu itu, dan Anda dapat mengajukan pertanyaan tentang dekorasi umum.

3. Anda harus berbicara dengan orang lain saat Anda menginap di Bed & Breakfast.

Saya tidak tahu tentang Anda, tetapi hub dan saya pergi berlibur untuk melupakan pekerjaan. Tetapi jika Anda menghabiskan waktu berbicara dengan orang-orang saat bepergian, selalu salah satu hal pertama yang mereka tanyakan kepada Anda adalah “Apa yang Anda lakukan?”

Hub dulu menangani ini dengan mengada-ada – suatu kali, dia adalah seorang pengurus: “Ini bukan pekerjaan sepopuler yang Anda kira,” saya ingat dia berkata. Lain waktu, dia adalah seorang pembalap mobil. Saya tidak menganjurkan berbohong kepada sesama tamu-terutama jika seseorang mungkin tahu satu atau dua hal tentang menjadi pengurus atau pembalap mobil. Sebaliknya, saya menganjurkan untuk mengatakan yang sebenarnya – jawab saja “Yah, saya benar-benar mencoba untuk melupakan apa yang saya lakukan selama saya di sini. Ingin mendengar tentang hobi saya saja? ”

Pilihan lainnya adalah tidak berbicara dengan orang. Sebagai pemilik penginapan, ini benar-benar oke dalam buku kami. Ini liburan Anda, dan Anda harus melakukan apa pun yang ingin Anda lakukan saat itu! Sebagian besar Bed & Breakfast saat ini memiliki meja pribadi untuk sarapan (bukan satu meja besar untuk 20 orang), dan banyak tempat untuk “bersembunyi” dan menikmati waktu sendiri. Di bnb kami, kami memiliki beberapa area tempat duduk di beranda dan teras kami, tempat tidur gantung, dua ayunan teras, dan gazebo. Jika Anda ingin menghabiskan waktu sendirian, kami punya tempat untuk melakukannya.

Baca Juga Artikel: 5 Alasan Mengapa B&B Menjadi Tempat Menginap Lokal yang Luar Biasa!.

Cara Membuat B&B Anda Unik

Cara Membuat B&B Anda Unik

Saat pelanggan Anda mencari tempat tidur dan sarapan, mereka tidak ingin “hanya B&B lain”.

Mereka ingin tinggal di tempat yang indah dan unik yang membuat mereka merasa istimewa.

Jika Anda ingin menjadi yang terdepan dalam persaingan di kota Anda, Anda ingin melakukan beberapa hal yang membedakan tempat tidur dan sarapan Anda.

Untuk membantu Anda, berikut adalah lima cara untuk membuat B&B Anda unik.

#1: Pesan Teks

Pesan Teks

Era digital telah mengantarkan teknologi baru yang membuat memenuhi kebutuhan pelanggan Anda lebih mudah dari sebelumnya.

Terlebih lagi, dengan ponsel cerdas, Anda dapat menawarkan kepada tamu Anda sesuatu yang mereka bahkan tidak tahu mereka butuhkan atau inginkan, tetapi mereka hargai begitu mereka mendapatkannya.

Pesan teks (SMS) dengan tamu hotel Anda adalah cara yang menarik untuk menciptakan pengalaman layanan pelanggan terbaik bagi tamu Anda.

Sebagai pemilik tempat tidur dan sarapan, Anda dapat memanfaatkan pesan teks untuk mempersonalisasi masa inap tamu Anda.

Anda dapat menawarkan teks dengan cara berikut:

Satu hari sebelum kedatangan: ingatkan mereka tentang waktu check-in yang penting.
Tepat sebelum kedatangan: konfirmasi kebutuhan diet atau kamar apa pun
Selama menginap: tawarkan layanan pramutamu atau ide untuk keluar malam
Selama menginap: ingatkan tamu tentang waktu makan dan camilan
Tepat sebelum keberangkatan: Tawarkan opsi check-out
Setelah keberangkatan: Kirim pesan terima kasih dengan tautan untuk meninggalkan ulasan
Pesan teks Anda menunjukkan kepedulian dan dukungan untuk tamu tempat tidur dan sarapan Anda.

Sementara jaringan hotel besar melakukan jenis layanan ini, Anda dapat menonjol karena ukuran penginapan Anda. Ini memungkinkan Anda mengirim lebih banyak teks yang dipersonalisasi yang menangkap esensi B&B Anda.

#2: Foto Berkualitas Tinggi

Cari tempat tidur dan sarapan online, dan Anda akan menemukan banyak situs web dengan foto yang diambil dengan buruk.

Anda dapat membuat B&B Anda unik hanya dengan menggunakan foto terbaik dan paling profesional.

Saat calon tamu Anda mencari tempat menginap di kota Anda secara online, Anda dapat bertaruh bahwa mereka akan tertarik ke B&B dengan foto-foto terbaik dan situs web paling menarik dan modern.

Tamu membuat keputusan tentang tempat menginap berdasarkan kualitas foto situs web Anda.

Sertakan foto kamar Anda, menu Anda, dan tur properti Anda. Pastikan foto Anda menyampaikan suasana tempat tidur dan sarapan Anda.

Habiskan sedikit ekstra untuk foto profesional guna membantu B&B Anda bersinar.

#3: Sentuhan Pribadi

Ketika tamu mengunjungi hotel, mereka biasanya tahu bahwa mereka hanyalah pelanggan lain yang membayar.

Namun, ketika tamu mengunjungi tempat tidur dan sarapan, mereka berharap untuk mengenal tuan rumah mereka serta tamu lainnya.

Untuk membantu B&B Anda menjadi unik, pastikan suasana Anda adalah salah satu dari keterbukaan, keramahan, dan akomodasi. (tweet ini)

Pastikan Anda mengenal setiap tamu dengan nama dan menyapa mereka dengan cara ini setiap kali Anda melihatnya. Kunjungi mereka selama waktu makan, jelaskan kepada mereka tempat terbaik untuk dikunjungi dan pastikan mereka mengetahui jadwal di penginapan Anda.

Tujuan Anda adalah untuk mempersonalisasi pengalaman sehingga tamu Anda mengingat Anda dan menjadi duta merek Anda.

#4: Kemitraan

Kemitraan

Cara lain untuk membuat B&B Anda menonjol adalah dengan membangun kemitraan dengan bisnis lain di area tersebut.

Misalnya, katakanlah Anda memutuskan untuk hanya menyajikan anggur di tempat tidur dan sarapan Anda dari kilang anggur lokal. Anda kemudian dapat bermitra dengan kilang anggur untuk menawarkan tur gratis kepada tamu Anda.

Kemitraan ini menguntungkan Anda dan kilang anggur karena tamu Anda akan menghargai “diskon”, dan kilang anggur pasti akan menjual anggur.

Atau, pertimbangkan pengantin wanita yang keluarganya memutuskan untuk menyewa tempat tidur dan sarapan Anda selama seminggu sebelum dan selama pernikahan. Anda mungkin menawarkan paket di mana Anda bermitra dengan toko bunga yang juga merupakan perencana pernikahan.

Mungkin layanan perencanaan pernikahan gratis jika pengantin wanita menginap di penginapan Anda dan menggunakan perencana pernikahan sebagai toko bunga.

Kunci kemitraan adalah berpikir di luar kotak.

#5: Hidangan Khasnya

Cara lain yang diremokendasi dari website https://christiescorner.com/ untuk membuat B&B Anda unik adalah dengan hidangan khas Anda.

Menu Anda memiliki kemampuan untuk menggoda tamu Anda, membuat mereka mendambakan makanan Anda lama di masa depan.

Tahukah Anda bahwa makanan Anda sendiri dapat membawa tamu dari jarak bermil-mil dan penduduk lokal ke B&B Anda?

Saat memutuskan beberapa hidangan khas, lakukan riset. Pelajari tentang makanan khas setempat.

Pertimbangkan tema B&B Anda dan sesuaikan hidangan Anda dengannya. Misalnya, jika penginapan Anda adalah negara Prancis, makanan Anda harus mencerminkan hal itu.

Atau, pikirkan tentang negara asal Anda dan soroti spesialisasi keluarga.

Apakah Anda menawarkan peternakan telur dan ayam dan kebun herbal Anda sendiri? Mungkin Anda membuat keju atau jeli sendiri. Buat menu yang berfokus pada item unik ini.

Pilihan lain adalah memanfaatkan bakat unik koki Anda. Tidak masalah apakah itu Anda atau orang lain, pastikan untuk menonjolkan hidangan terbaik.

Misalnya, jika koki Anda adalah pembuat roti yang terlatih, pastikan bahwa pilihan menu Anda berpusat pada makanan yang dipanggang.

Anda juga dapat menggunakan menu Anda untuk membawa pengalaman pelanggan Anda ke tingkat yang baru.

Tawarkan makan malam di akhir pekan, sediakan sarapan untuk dibawa pergi, atau tawarkan makan siang piknik.

Penuhi kebutuhan tamu Anda dan buat pengalaman yang tak terlupakan dengan menggunakan makanan Anda.